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Der Nationale Rat der Teilnehmer des Finanzmarktes (NSFR) hat erneut die Pläne kritisiert , die verpflichtende Versendung von SMS vor einem Anruf beim Kunden einzuführen. Diesmal geht es um Anrufe, die Banken aus eigener Initiative und auf Grundlage eines Vertrags mit dem Kunden tätigen – zum Beispiel wegen eines Zahlungsverzugs bei einem Kredit, Änderungen von Gebühren usw.